CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Áp dụng cho website vcedu.vn và các hoạt động tư vấn, tuyển sinh của Trung tâm học nghề sửa chữa ô tô VCE

  • Đơn vị áp dụng: Trung tâm học nghề sửa chữa ô tô VCE (“VCE”)
  • Website: vcedu.vn
  • Địa chỉ: Số 11 Quốc lộ 32, đường Cầu Diễn, quận Bắc Từ Liêm, TP. Hà Nội
  • Hotline / Zalo: 0901 192 699
  • Người đại diện: Ông Vũ Đức Trung – Giám đốc VCE

Ngày ban hành: 22/07/2026 (áp dụng từ ngày đăng tải công khai trên vcedu.vn)

Điều 1. Mục đích và phạm vi áp dụng

Chính sách này quy định cách Trung tâm học nghề sửa chữa ô tô VCE (“VCE”, “chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách truy cập website vcedu.vn, học viên đăng ký tư vấn/khóa học và các cá nhân liên hệ với VCE qua điện thoại, Zalo hoặc trực tiếp tại trung tâm.

Chính sách được xây dựng phù hợp với Luật An toàn thông tin mạng, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và Nghị định số 13/2023/NĐ-CP ngày 17/04/2023 của Chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bằng việc cung cấp thông tin qua website, form đăng ký, Zalo hoặc điện thoại, bạn đồng ý với các nội dung tại chính sách này.

Chính sách này áp dụng đồng thời với Điều khoản sử dụng website của VCE khi bạn truy cập và sử dụng website vcedu.vn.

Điều 2. Thông tin VCE thu thập

Tùy vào mục đích tương tác, VCE có thể thu thập các nhóm thông tin sau:

  • Thông tin định danh cơ bản: họ và tên, số điện thoại, địa chỉ Zalo/email.
  • Thông tin phục vụ tư vấn và xét tuyển: kinh nghiệm làm việc, trình độ hiện tại, khóa học quan tâm, kết quả bài test đầu vào (áp dụng với các khóa nâng cao như Khóa C – ECU).
  • Thông tin thanh toán: hình thức đóng học phí, thông tin chuyển khoản (VCE không lưu trữ số thẻ/tài khoản ngân hàng đầy đủ trên website).
  • Hình ảnh, video: ghi nhận trong quá trình học tập, thực hành, sự kiện, dùng cho hồ sơ đào tạo và truyền thông (xem chi tiết tại Điều 10).
  • Dữ liệu kỹ thuật khi truy cập website: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hành vi truy cập, thu thập qua cookie/công cụ đo lường (Google Analytics, Facebook Pixel…).

Điều 3. Mục đích sử dụng thông tin

  • Tư vấn khóa học, xác nhận đăng ký và sắp xếp lịch test đầu vào/khai giảng.
  • Lập hồ sơ học viên, quản lý quá trình đào tạo, cấp chứng nhận hoàn thành khóa học.
  • Chăm sóc học viên trong và sau khóa học, hỗ trợ kỹ thuật, thông báo lịch cập nhật kiến thức hàng năm.
  • Gửi thông tin ưu đãi, chương trình khuyến học mới nếu người dùng đồng ý nhận thông tin.
  • Cải thiện chất lượng website, đo lường hiệu quả truyền thông trên các nền tảng quảng cáo.
  • Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Điều 4. Phương thức thu thập

Thông tin được thu thập trực tiếp khi bạn điền form đăng ký tư vấn trên website vcedu.vn, nhắn tin qua Zalo/hotline 0901 192 699, hoặc đăng ký trực tiếp tại trung tâm. VCE không thu thập thông tin cá nhân từ nguồn thứ ba nếu không có sự đồng ý của bạn.

Điều 5. Thời gian lưu trữ

Thông tin của khách hàng/học viên tiềm năng chưa đăng ký khóa học được lưu trữ tối đa 24 tháng kể từ lần liên hệ gần nhất để phục vụ chăm sóc, trừ khi có yêu cầu xóa sớm hơn. Hồ sơ học viên chính thức được lưu trữ trong suốt thời gian đào tạo và tối thiểu 05 năm sau khi tốt nghiệp để phục vụ tra cứu chứng nhận, hỗ trợ kỹ thuật về sau.

Điều 6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

VCE cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

  • Với các đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật cho VCE (nền tảng lưu trữ website, công cụ quản lý khách hàng, nền tảng quảng cáo Facebook/Google) và chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành.
  • Khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
  • Khi được sự đồng ý rõ ràng của chính chủ thể dữ liệu.

Điều 7. Biện pháp bảo mật

VCE áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập, sử dụng, tiết lộ trái phép, bao gồm: phân quyền truy cập nội bộ, chỉ nhân sự phụ trách tư vấn/đào tạo được tiếp cận hồ sơ học viên, và sử dụng kết nối bảo mật (HTTPS) trên website.

Điều 8. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có quyền:

  • Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
  • Đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
  • Truy cập, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân đang được VCE lưu trữ.
  • Rút lại sự đồng ý và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật, ví dụ hồ sơ đào tạo phục vụ cấp chứng nhận).
  • Khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện khi phát hiện hành vi vi phạm quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ VCE theo thông tin tại Điều 12.

Điều 9. Cookie và công nghệ theo dõi

Website vcedu.vn có thể sử dụng cookie và các công cụ đo lường (Google Analytics, Facebook Pixel) nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và đo lường hiệu quả nội dung/quảng cáo. Bạn có thể tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt; việc này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng hiển thị của website.

Điều 10. Hình ảnh, video học viên

Trong quá trình học tập, thực hành, VCE có thể ghi nhận hình ảnh/video học viên phục vụ hồ sơ đào tạo và các mục đích truyền thông (website, fanpage, kênh “Kiến thức 4 bánh”…). Học viên có quyền từ chối hoặc yêu cầu gỡ bỏ hình ảnh/video có nhận diện cá nhân bằng cách thông báo trực tiếp cho VCE.

Điều 11. Thay đổi chính sách

VCE có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phù hợp với thay đổi trong hoạt động hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại vcedu.vn và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

Điều 12. Liên hệ

Mọi câu hỏi, yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ VCE qua hotline/Zalo 0901 192 699 hoặc địa chỉ nêu tại phần thông tin đơn vị áp dụng.

Văn bản chính sách liên quan

Chính sách này là một phần trong bộ văn bản pháp lý áp dụng chung trên website vcedu.vn. Vui lòng tham khảo thêm các văn bản liên quan dưới đây: